مشاكل رفع الصور والملفات
لماذا يرفض التطبيق صورة أو ملفاً، وكيف تصلح ذلك.
- الحجم: الحد الأقصى لمرفقات الرسائل 5 ميجابايت. صغّر الصورة أو التقط لقطة شاشة منها.
- النوع: الرسائل تقبل صور JPG وPNG وGIF وWebP وملفات PDF فقط. وتُفحص نوعية الملف من محتواه لا من اسمه.
- الاتصال: على اتصال ضعيف قد يتوقف الرفع، فأعد المحاولة.
- بعد الرفع لا تظهر: حدّث الصفحة، وراجع الخصوصية.
إن استمر الخطأ فراسلنا مع ذكر ما كنت تفعله.