تخطَّ إلى المحتوى

مشاكل رفع الصور والملفات

لماذا يرفض التطبيق صورة أو ملفاً، وكيف تصلح ذلك.

  • الحجم: الحد الأقصى لمرفقات الرسائل 5 ميجابايت. صغّر الصورة أو التقط لقطة شاشة منها.
  • النوع: الرسائل تقبل صور JPG وPNG وGIF وWebP وملفات PDF فقط. وتُفحص نوعية الملف من محتواه لا من اسمه.
  • الاتصال: على اتصال ضعيف قد يتوقف الرفع، فأعد المحاولة.
  • بعد الرفع لا تظهر: حدّث الصفحة، وراجع الخصوصية.

إن استمر الخطأ فراسلنا مع ذكر ما كنت تفعله.

ابدأ مجاناً